Conditions générales d'utilisation

Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise le site travaux-antilles.com (Travaux Antilles), édité par Lead360 SASU, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, SIREN 106 292 899. Elles ont trois parties : pour tous, pour les particuliers, pour les entreprises de l'annuaire.

1. Pour tous

1.1 Ce que fait le site

Travaux Antilles est un annuaire des entreprises du bâtiment en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane. Vous pouvez y trouver une entreprise, l'appeler à son propre numéro, ou lui envoyer une demande de devis. Le site publie aussi des repères de prix et des informations sur les aides aux travaux.

Lead360 SASU édite l'annuaire. Elle n'est partie à aucun contrat de travaux : le devis, le prix, le chantier et le paiement se décident directement entre vous et l'entreprise.

Les entreprises présentées sont toutes des sociétés, donc des professionnels. Travaux Antilles ne reçoit et ne gère aucun paiement entre vous et une entreprise : le prix, l'acompte et le règlement se décident avec elle. Travaux Antilles ne fournit ni assurance ni garantie sur les travaux : demandez à l'entreprise son attestation d'assurance décennale.

1.2 Accès

Le site est gratuit et sans inscription. Nous pouvons l'interrompre pour maintenance ou en cas de problème technique, sans préavis.

1.3 Exactitude des informations

Les fiches sont construites à partir de données publiques (répertoire Sirene de l'INSEE, OpenStreetMap, informations publiées en ligne par les entreprises). Chaque information porte sa source et sa date. Elles peuvent contenir des erreurs ou ne plus être à jour : signalez-les, nous corrigeons.

Nous ne vérifions ni les qualifications, ni les assurances, ni la qualité du travail des entreprises. Avant de signer, demandez à l'entreprise son attestation d'assurance décennale et, pour des travaux aidés, sa qualification RGE.

Les repères de prix sont des repères de marché publiés dans l'Hexagone, sourcés et datés. Ce ne sont ni des prix relevés en Guadeloupe, en Martinique ou en Guyane, ni les tarifs d'une entreprise de l'annuaire. Les montants des aides sont donnés avec leur période de validité : vérifiez-les auprès de l'organisme qui les verse.

1.4 Ce qui est interdit

Envoyer une fausse demande, ou une demande au nom d'une autre personne.
Utiliser le site pour harceler ou démarcher une entreprise.
Copier le site ou ses données de façon automatique et en masse, sauf les données publiées sous licence ouverte (voir Données et licences).
Gêner le fonctionnement du site.

1.5 Signaler un contenu

Si une fiche ou un contenu vous semble faux, trompeur ou illégal, signalez-le sur la page Signaler un contenu, ou par email à donnees@travaux-antilles.com. Indiquez l'adresse de la page, ce qui pose problème et pourquoi, et un moyen de vous répondre.

Nous examinons chaque signalement, nous vous disons ce que nous avons décidé, et nous informons l'entreprise concernée de la raison si nous retirons ou modifions son contenu. Si un contenu laisse penser qu'une personne est en danger, nous prévenons les autorités.

1.6 Responsabilité

Lead360 SASU répond du fonctionnement du site et des contenus qu'elle rédige. Elle ne répond pas des travaux, des devis, des retards ou des litiges entre un particulier et une entreprise, ni du contenu des sites vers lesquels elle fait un lien. Rien dans ces conditions ne réduit les droits que la loi vous donne si vous êtes un consommateur.

1.7 Données personnelles et cookies

Voir la politique de confidentialité et la page Cookies.

2. Pour les particuliers

2.1 Un service gratuit

Chercher une entreprise, l'appeler ou lui demander un devis est gratuit pour vous. Vous ne payez rien à Travaux Antilles, ni avant, ni après les travaux. Le site est financé par des entreprises du bâtiment qui achètent les demandes de devis (voir 2.2 et 3.9).

2.2 Votre demande de devis

Une demande envoyée sans choisir d'entreprise part, avec vos coordonnées, à 3 entreprises au plus, du métier de vos travaux, près de chez vous, qui achètent cette demande à Lead360 SASU à un prix fixe. Leurs noms s'affichent à l'écran après l'envoi. Une demande envoyée depuis la fiche d'une entreprise part à elle seule. Personne d'autre ne la reçoit.
Elles peuvent vous contacter au sujet de cette demande uniquement, pendant 3 mois. Pour les travaux d'énergie ou d'adaptation du logement au vieillissement ou au handicap, la loi interdit tout démarchage. Seules les entreprises qui reçoivent votre demande vous recontactent, uniquement au sujet de cette demande, dans les 30 jours, et sans aucune autre offre.
Nous ne promettons ni réponse, ni délai : chaque entreprise décide de répondre ou non.
Vous restez libre d'accepter ou de refuser un devis.
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en écrivant à donnees@travaux-antilles.com.

2.3 Si une entreprise ne respecte pas ces règles

Si une entreprise vous relance pour autre chose que votre demande, ou si vous recevez des offres que vous n'avez pas demandées, écrivez-nous à donnees@travaux-antilles.com. Nous ne lui transmettons plus de demandes.

2.4 Réclamation et médiation

Pour toute réclamation sur le site, écrivez d'abord à donnees@travaux-antilles.com ou à Lead360 SASU, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris.

Un litige sur les travaux eux-mêmes (devis, chantier, paiement) se règle avec l'entreprise : le médiateur de la consommation auquel elle adhère est indiqué sur son devis.

3. Pour les entreprises de l'annuaire

Cette partie s'applique à toute entreprise qui a une fiche, et en particulier à celle qui vérifie, corrige ou complète sa fiche (règlement européen 2019/1150, dit « P2B »).

3.1 Une fiche gratuite

La fiche est gratuite. Vous ne recevrez aucune facture pour y figurer. Aucun paiement ne permet d'avoir une fiche, ni d'être mieux placé dans les listes.

3.2 Comment une fiche est créée

Une fiche est créée seulement pour une société (SARL, SAS, EURL, SASU…) active, en diffusion complète dans le répertoire Sirene de l'INSEE, qui publie un téléphone ou un email. Aucune fiche n'est créée pour un entrepreneur individuel ou un micro-entrepreneur. L'annuaire n'est pas exhaustif : une société peut ne pas y figurer. Chaque fiche porte un lien « Corriger ou supprimer ». Le détail est sur la page Comment fonctionne l'annuaire, et qui paie.

3.3 Vérifier, corriger, compléter

Vous pouvez vérifier votre fiche, corriger une information ou ajouter votre zone d'intervention, vos horaires et votre site sur la page Vérifier ma fiche. Pour éviter qu'un concurrent ne modifie votre fiche, nous vérifions que la demande vient bien de l'entreprise avant toute modification.

Ce que vous ajoutez doit être exact et vous appartenir. Nous pouvons refuser ou retirer un contenu faux, trompeur, illégal, ou qui ne concerne pas votre activité. Nous vous disons alors pourquoi.

3.4 Supprimer votre fiche

Vous pouvez faire supprimer votre fiche à tout moment, sans vous justifier, sur la page Corriger ou supprimer une fiche. Elle ne sera pas recréée.

3.5 Le classement

Les listes sont classées par score de confiance, du plus élevé au plus bas. À score proche, l'entreprise la plus proche de la commune passe devant. Le score est calculé sur des données publiques et ses critères sont publiés sur la page Le score de confiance. Aucun paiement n'entre dans le calcul du score, ni dans l'ordre des listes, ni dans l'affichage des avis. Une entreprise qui achète des demandes de devis (article 3.9) n'est ni mieux classée, ni mieux notée.

Une entreprise est retirée de l'annuaire si elle est fermée, si elle passe en diffusion partielle dans le répertoire Sirene, ou si elle ne respecte pas l'article 3.6. Elle en est informée par écrit avec la raison.

3.6 Les demandes de devis que vous recevez

Quand un particulier vous demande un devis depuis votre fiche, nous vous prévenons et nous vous montrons son besoin et sa commune. Avant de voir ses coordonnées, vous acceptez, en cochant une case, de :

utiliser les coordonnées du particulier uniquement pour répondre à cette demande ;
le contacter au sujet de cette demande uniquement, pendant 3 mois au plus ;
ne l'appeler que du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, et au plus 4 fois en 30 jours ;
pour les travaux d'économies d'énergie, d'énergie renouvelable ou d'adaptation du logement au vieillissement ou au handicap : le contacter uniquement au sujet de cette demande, dans les 30 jours, et ne lui envoyer aucune autre offre par téléphone, SMS, email ou réseaux sociaux (code de la consommation, articles L223-1 et L223-8) ;
ne jamais revendre, louer ou transmettre ses coordonnées, ni les ajouter à une liste de prospection ;
les effacer au plus tard 3 ans après votre dernier échange avec lui.

Si vous ne respectez pas ces règles, nous cessons de vous transmettre des demandes et nous vous en donnons la raison par écrit.

3.7 Les données de votre fiche

Vous avez accès à toutes les informations publiées sur votre fiche, et à chaque demande de devis qui vous est transmise. Nous ne vous donnons que les coordonnées des particuliers dont la demande vous est transmise. Les détails sont dans la politique de confidentialité.

3.8 Suspension ou retrait par nous

Nous pouvons retirer une fiche si l'entreprise est fermée, si elle passe en diffusion partielle dans le répertoire Sirene, si ses informations sont fausses, ou si elle ne respecte pas l'article 3.6. Nous vous en donnons la raison par écrit au moment du retrait. Vous pouvez nous répondre à donnees@travaux-antilles.com : nous réexaminons la décision.

3.9 Services payants

Votre fiche est gratuite et le restera : vous ne payez rien pour y figurer, ni pour être mieux placé dans les listes. Lead360 SASU propose, à part, un service payant aux entreprises qui le souhaitent : recevoir des demandes de devis à un prix fixe par demande. Ce paiement ne change jamais l'ordre des listes, ni les badges, ni l'affichage des avis. Ce service est facultatif, à un prix fixe connu à l'avance, jamais un pourcentage de vos chantiers, et fait l'objet d'un contrat séparé, accepté par écrit. Votre fiche reste gratuite dans tous les cas.

3.10 Réclamations

Pour toute réclamation sur votre fiche ou sur le service : donnees@travaux-antilles.com. Nous vous répondons par écrit.

4. Modifications, droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions. La nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date. Pour les entreprises qui ont vérifié leur fiche, nous prévenons par email au moins 15 jours avant le changement ; vous pouvez alors demander la suppression de votre fiche.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de solution amiable, les tribunaux français sont compétents. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.

Mise à jour : 13 octobre 2026.